近期，全市駕駛人考試管理培訓工作會(huì )議（宏達考場(chǎng)站）在宏達考場(chǎng)兩個(gè)教育會(huì )議廳順利召開(kāi)，本次會(huì )議是為認真貫徹落實(shí)焦作市公安局駕駛人考務(wù)中心關(guān)于規范全市駕駛人考試管理培訓工作的會(huì )議通知精神，特組織宏達考場(chǎng)備案駕校負責人、考場(chǎng)人員、宏達考務(wù)中隊負責人、考務(wù)中心辦公室負責人共同參與，與會(huì )人員近40人。

       與會(huì )，宏達考場(chǎng)考務(wù)中隊負責人吳小二警官向大家傳達了上級部門(mén)及領(lǐng)導關(guān)于召開(kāi)本次專(zhuān)題培訓工作會(huì )議的宗旨，旨在通過(guò)規范流程、抓好細節、防范紕漏、規避風(fēng)險，提升注重服務(wù)、注重安全的工作意識，從駕培端和駕考端全心全意為學(xué)員、考生做好服務(wù)工作。

       會(huì )議第一項，開(kāi)展考務(wù)中隊工作人員工作情況和考場(chǎng)服務(wù)情況調查問(wèn)卷（匿名）活動(dòng)，通過(guò)與會(huì )人員填報的調查問(wèn)卷，全面真實(shí)、客觀(guān)地分析在駕考過(guò)程中，大家對服務(wù)工作的感受感知感想，從而看到問(wèn)題、反思不足、及時(shí)糾正、做好服務(wù)，大家在問(wèn)卷中提及的合理化建議，也為宏達考場(chǎng)進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)提供了工作方向。

       其次在會(huì )上，考務(wù)中心辦公室負責人張國芳警官全面細致地向大家分析了在學(xué)員預錄入、面簽受理過(guò)程中易出現的問(wèn)題，并結合申請表填寫(xiě)示例，指出駕培機構應當明確填報、蓋章、現場(chǎng)照等工作規范；同時(shí)，張國芳同志通過(guò)講述案例，提醒大家一定要杜絕違規操作，不要因小失大，要切實(shí)通過(guò)分享的案例達到 “以案促改”的效果，要把標準和規范鐫刻于工作流程中，保障學(xué)員權益，保障信息安全。

       隨后，宏達考務(wù)中隊負責人吳小二警官講述了近期發(fā)生的兩起亡人事故，告知駕培機構在錄取學(xué)員時(shí)，應當分車(chē)型甄別報考人群，把“分類(lèi)吊銷(xiāo)精神類(lèi)疾病駕駛證”工作機制融匯貫通于工作流程中，合法合理合情告知報考學(xué)員不適宜駕駛的各類(lèi)情形，保障學(xué)員安全考取駕駛證的權益；同時(shí)，吳警官還重點(diǎn)強調了駕培機構要提高主體責任意識，不能一味的只看效益、不重服務(wù)，出現的不正當競爭行為間接導致行業(yè)內衍生出的偏軌現象是堅決不允許的，大家要持之以恒講服務(wù)、重服務(wù)，講行規、重行規，共同為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正、放心舒心的和諧氛圍。

       最后，宏達考場(chǎng)劉偉經(jīng)理向大家分享了宏達考場(chǎng)服務(wù)工作情況，以及在服務(wù)工作上的宗旨及做法，也歡迎駕培機構隨時(shí)提出合理化建議，大家牽手從駕培、駕考兩端為學(xué)員營(yíng)造良好的服務(wù)體檢，提升地區行業(yè)服務(wù)表率性。 本次會(huì )議由宏達考務(wù)中隊負責人吳小二警官主持。