近日，焦作華順開展了多項售后服務(wù)活動，保持初心為客戶提供服務(wù)，也增加了品牌服務(wù)知名度。

       首先，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍焦作華順售后服務(wù)部在云臺山景區(qū)，開展了品牌服務(wù)宣傳活動和售后全員續(xù)保月活動?；顒蝇F(xiàn)場布置了車展供客戶欣賞試駕，同時免費提供添加玻璃水、油液等服務(wù)，我們的工作人員還為游客們提供了路引服務(wù)，受到云臺山工作人員和游客的一致好評。

       其次，焦作華順開展了為客戶免費贈送標(biāo)致品牌禮品的活動。十一月天氣轉(zhuǎn)冷，客戶車輛使用率增加，事故率相對較高，華順為11月份所有在店里投保全險（交強(qiáng)險+三責(zé)+車損）的車輛，均送品牌機(jī)油保養(yǎng)一次；通過每周一售后員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、一對一電話回訪、老客戶轉(zhuǎn)介、動員親戚朋友續(xù)保等方式，成功續(xù)保近50單，金額近9萬元，相比去年同期和2023年往月有很大提升。續(xù)保量的提升可以有效增加售后事故車的進(jìn)場率，提高定損折扣，增加事故車產(chǎn)值，11月售后事故車達(dá)到10萬以上，店里待修車輛還有10多萬元。

       最后，在服務(wù)營銷方面，焦作華順售后借助廠家的七折保養(yǎng)合同，以及自店的169元、269元保養(yǎng)套餐，大力招攬邀約老客戶進(jìn)店，售賣三年期保養(yǎng)合同70余單，綁定客戶三年之內(nèi)的保養(yǎng)和維修，給客戶帶來了最大優(yōu)惠的同時，也增加了滿意度和客戶粘性。