對于經(jīng)常跑運(yùn)輸?shù)目ㄓ褋碚f，車輛出現(xiàn)故障半路拋錨，是一個頭疼的問題，不僅耽誤運(yùn)輸時間，修車也有許多不便。前幾日，我公司服務(wù)站便接到了卡友救援電話……

2020年7月9日19：45分，我站24小時值班電話接到了求助，一位客戶的車輛制動氣壓打不上去，無法正常行駛；值班人員首先確認(rèn)了客戶人身安全，隨后通過溝通故障表現(xiàn)，初步判斷為制動管路高溫導(dǎo)致橡膠管總成開裂造成的漏氣故障。明確問題后，我站火速通知調(diào)度員、維修工、倉庫員立刻前往單位集合，及時開展救援工作，各位同事毫無怨言，都在第一時間趕到了集合點(diǎn)。

我站距救援地點(diǎn)40公里路程，工作人員僅用1小時9分到達(dá)，10分鐘排除了車輛故障，使車輛恢復(fù)正常，有效降低了客戶損失。

30秒接單、69分鐘到達(dá)、10分鐘排除故障，我站用實(shí)際行動踐行了“迅速維修”的服務(wù)宗旨；我站還特地為客戶送上了泡面和水以表關(guān)懷，車主也對我站的快速應(yīng)急服務(wù)贊不絕口。

不論是冷熱交替的春夏秋冬，還是凌晨時分的迷離惺忪，只要客戶車輛需要救援，我們就會“一分鐘響應(yīng)，兩小時到達(dá)，三小時修復(fù)”，讓車主感受到歐曼迅速、完善、體貼的售后服務(wù)。