經(jīng)歷了 2022 年的嚴冬后，無(wú)論從國家政策、消費者需求還是行業(yè)特點(diǎn)，汽車(chē)市場(chǎng)都在逐漸回暖。如何抓住市場(chǎng)商機，華順公司多措并舉，亮點(diǎn)紛呈。

一、 舉辦觀(guān)影活動(dòng)，激活老客戶(hù)。

焦作華順自成立以來(lái)，擁有大量的保有客戶(hù)，大的客戶(hù)基盤(pán)，可以通過(guò)增加客戶(hù)粘性，進(jìn)而為我們進(jìn)行轉介或保客再次增購。但是，如何在節約成本的前提下，利用好現有資源，激活老客戶(hù)，需要下一番功夫。經(jīng)過(guò)大家討論，領(lǐng)導班子研究，決定和電影院合作，邀請老客戶(hù)參加觀(guān)影活動(dòng)。 7 月份我們成功舉辦了一場(chǎng)焦作華順觀(guān)影日活動(dòng)，針對保客、新客進(jìn)行電話(huà)邀約，邀請客戶(hù)參加觀(guān)影活動(dòng)。觀(guān)影前播放車(chē)型宣傳片、銷(xiāo)售政策，并推薦客戶(hù)成為合伙人，利用全民銷(xiāo)售來(lái)增量，合伙人推薦客戶(hù)成功購買(mǎi)車(chē)輛可獲得相應酬勞，新客也可獲得現金優(yōu)惠，互利互助，加強客戶(hù)參與感。

二、貼心服務(wù)暖人心。

焦作市高新區在 5 月 18 日推出限額購置稅補貼活動(dòng)，以提升新車(chē)銷(xiāo)量。為了幫助客戶(hù)搶到補貼份額，華順公司各相關(guān)崗位員工互相配合，把服務(wù)好客戶(hù)放在首位，總經(jīng)理提前謀劃，安排銷(xiāo)售、行政、售后人員在 5 月 17 日晚上就把要上牌的新車(chē)全部開(kāi)到驗車(chē)處，爭取車(chē)管所一上班，首批辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。財務(wù)人員在 5 月 18 日當天清早 6 ： 00 到達公司，為 10 位客戶(hù)開(kāi)具購車(chē)發(fā)票，銷(xiāo)售顧問(wèn) 7:40 第一時(shí)間到達驗車(chē)線(xiàn)幫助客戶(hù)進(jìn)行驗車(chē)。上戶(hù)同時(shí)安排為客戶(hù)做車(chē)輛清洗，并引薦客戶(hù)到售后部，由服務(wù)顧問(wèn)給客戶(hù)講解售后三包及保修政策。 9:00 為客戶(hù)將牌照安裝完畢并辦理集體交車(chē)儀式。在后續回訪(fǎng)中得知，當日 10 位客戶(hù)均拿到購置稅費用補貼。客戶(hù)對此次服務(wù)非常滿(mǎn)意，并且表示愿意推薦周?chē)笥奄徺I(mǎi)東風(fēng)標致雪鐵龍車(chē)型。

五心守護伴知音，我們將繼續以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗，服務(wù)好每一位客戶(hù)。