送服務(wù)到身邊,為客戶(hù)送貼心 —— 一汽奔騰沁陽(yáng)縣區服務(wù)
- 2022-08-08 10:30:00
- 宏達運輸 原創(chuàng )
7月25日,是本月的沁陽(yáng)下縣服務(wù)日。前一天的下午,我們積極地和車(chē)主打電話(huà)預約,詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的故障及需要的備件,告知客戶(hù)我們在沁陽(yáng)定點(diǎn)的維修廠(chǎng)的地址。并且服 務(wù)顧問(wèn),備件主管,維修技師一起整理第二天去縣區需要用到的備件,維修工具,確保第二天所有客戶(hù)都能在當天解決所有問(wèn)題。
早上6:50點(diǎn)準時(shí)從單位出發(fā),當我們經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)到達預約維修廠(chǎng)時(shí),有幾批客戶(hù)早已等待多時(shí)。登記、下單、維修,緊張而有條不紊地開(kāi)展著(zhù),接近11點(diǎn),車(chē)輛越來(lái) 越多,我們做好客戶(hù)接待,讓他們耐心等待,天氣雖然炎熱,但是我們的服務(wù)人員一絲不茍地進(jìn)行著(zhù)車(chē)輛的檢查保養等。時(shí)間緊,任務(wù)重。兩個(gè)維修技師一刻不停地緊張 地工作著(zhù)。臨近下午6點(diǎn),預約車(chē)輛已全數到場(chǎng),當天共計維修保養車(chē)輛12臺。雖然這一天的工作都是緊張而勞累,但是能使客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,圓滿(mǎn)完成既定任 務(wù)。就是最欣慰的事情。
連續多年,一汽奔騰店一直堅持著(zhù)此項下縣服務(wù)活動(dòng),得到了廠(chǎng)家的認可和客戶(hù)的滿(mǎn)意。只要客戶(hù)有需要,我們會(huì )一直將服務(wù)深入縣區,深入家戶(hù)。
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